pic pic

FAQ

Размеры

Как определиться с размером?

Для того чтобы определиться с размером, можно воспользоваться размерной сеткой, указанной в описании к товару.

Если у вас что-то не получится, менеджеры интернет-магазина готовы проконсультировать вас по телефону: 8 800 333 20 82 (бесплатный номер по всей России) с 10.00 до 20.00 ежедневно (время указано по Москве).

Размер, который мне нужен, отсутствует на сайте. Как быть?

В интернет-магазине 4Doctors для большинства моделей одежды доступны размеры от XXS до 5XL. Если ваш размер не представлен на сайте, возможно, модель в этом размере распродана.

В таком случае мы можем уточнить наличие на складе в США и заказать её специально для вас. Чтобы получить более подробную информацию, позвоните по телефону 8 800 333 20 82 (бесплатный номер по всей России) с 10.00 до 20.00 ежедневно (время указано по Москве).

Могу я ориентироваться на российский размер при выборе обуви?

Выбор обуви - деликатный вопрос, так как, помимо размера, нужно учитывать ширину стопы, подъём и другие факторы. При наличии сомнений вы можете уточнить необходимую информацию у менеджеров магазина.

У меня высокий рост. Как выбрать брюки, которые мне подойдут?

Выберите в фильтре слева "Удлиненные брюки" .Женские удлинённые модели рассчитаны на рост от 172 см, мужские – от 186 см.

Могу ли я примерить несколько размеров/моделей?

Если вы находитесь в Москве, то можете заказать примерку. Примерка нескольких размеров возможна при доставке курьером 4Doctors. Стоимость примерки 600 рублей. 

Как быть, если мне не подойдёт размер или цвет?

Если по какой-то причине вам не подошла медицинская одежда, которую вы заказали, мы всегда готовы обменять её на другую, подходящего вам размера или цвета. Если такой вариант вас не устраивает или подходящий товар отсутствует, то мы вернём деньги за покупку. Подробнее в разделе «Возврат» в нижнем меню.

Доставка и оплата

Как узнать стоимость доставки в другой город?

При оформлении заказа в корзине необходимо указать город и страну доставки. Система автоматически сгенерирует варианты и стоимость доставки в ваш регион.

Сколько времени занимает доставка? 

Курьерская доставка по Москве занимает 1-2 дня, в другие города от 3-5 дней после согласования заказа с менеджером компании 4Doctors и оплаты заказа (сроки зависят от выбранной службы доставки).

При предзаказе медицинской одежды из Америки сроки доставки увеличиваются до 12-14 дней до Москвы. Время доставки рассчитывается с момента оплаты заказа.

Как можно оплатить заказ?

У нас есть различные способы оплаты: банковской картой, из кошелка в Яндекс. Деньгах, наличными курьеру, либо наложенным платежом (при условии доставки службой Pickpoint). Подробнее можно посмотреть в разделе «Способы оплаты».

Как узнать статус моего заказа?

Чтобы узнать статус заказа, Вы можете зайти в личный кабинет под своим логином и паролем и увидеть подробную информацию по заказу. Можно отправить письмо на электронный адрес: support@4doctors.ru, позвонить по номеру: 8 (495) 662-57-54, 8 (800) 333-20-82 либо написать на ватсап 8 (985) 687-11-22.

Товары

Какой состав ткани в данной модели?

Вы можете ознакомиться с этой информацией в описании к модели, нужно выбрать интересующий вас товар, в блоке материал будет указан состав ткани.

Розничные магазины

Есть ли магазин 4Doctors в моём городе?

Магазины медицинской одежды 4Doctors расположены в Москве, Санкт-Петербурге и Краснодаре.

Уточнить адрес, схему проезда, а также часы работы можно в разделе "Магазины" в верхнем меню.







Мы в инстаграм
4doctors.ru